AppInnova GPS · Actualización: 13 de octubre de 2026

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila la aplicación móvil AppInnova GPS (paquete Android net.appinnova.appinnova.gps.cliente) y su portal web, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes eliminarlos. Se aplica a todas las funciones: rastreo de vehículos con equipos GPS, uso del celular como GPS («Mi GPS»), botón SOS, detección de choques, alertas, geocercas, historial de recorridos y reportes.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es [PENDIENTE: nombre o razón social del responsable], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio del responsable], operador de AppInnova GPS. Para cualquier duda sobre privacidad o para ejercer tus derechos escribe a jgranadosfuerte2025@gmail.com.

Si tu cuenta pertenece a una empresa o institución (por ejemplo, una flotilla, un servicio de recolección o un área de seguridad pública), esa organización también decide sobre los datos de sus unidades y usuarios. Puedes dirigirte a su administrador o a nosotros.

2. Resumen

• Si activas «Usar este celular como GPS», la app recopila la ubicación precisa del celular también en segundo plano, cuando la app está cerrada o no está en uso, y la envía a nuestros servidores para mostrarla a los usuarios autorizados de tu cuenta.
• Si usas el botón SOS o la detección de choques, enviamos por SMS tu nombre y un enlace con tu ubicación a los contactos de emergencia que tú elegiste.
• No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no recopilamos el identificador de publicidad del dispositivo.
• Puedes desactivar el rastreo en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos sin reinstalar la app.

3. Ubicación en segundo plano

AppInnova GPS recopila datos de ubicación para permitir el rastreo del celular en tiempo real, el historial de recorridos, las geocercas, las alertas y el envío de tu ubicación en emergencias (SOS), incluso cuando la app está cerrada o no está en uso.

Esto solo ocurre si tú activas «Usar este celular como GPS» y concedes el permiso de ubicación «Permitir todo el tiempo». Antes de solicitar el permiso la app muestra un aviso que explica este uso. Mientras el rastreo está activo, Android muestra una notificación permanente de «Mi GPS»; el rastreo se reanuda solo tras reiniciar el celular o actualizar la app si lo dejaste activo.

Puedes detenerlo en cualquier momento desactivando la opción en tu perfil o retirando el permiso de ubicación en los ajustes de Android. Desactivarlo limita el rastreo del celular, el SOS con ubicación y las alertas asociadas; no afecta a los equipos GPS instalados en vehículos, que envían su posición por su cuenta.

4. Permisos de la app y datos que obtiene cada uno

• Ubicación precisa y aproximada (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION): latitud, longitud, precisión, velocidad, altitud, rumbo, fecha y hora. Se usan para mostrar tu posición en el mapa, registrar recorridos, evaluar geocercas, generar alertas y adjuntar tu ubicación a un SOS o aviso de choque.
• Ubicación en segundo plano (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) y servicio en primer plano de ubicación (FOREGROUND_SERVICE, FOREGROUND_SERVICE_LOCATION): permiten que «Mi GPS» siga enviando tu ubicación cuando la app no está abierta, como se explica en la sección 3.
• Reconocimiento de actividad física (ACTIVITY_RECOGNITION): detecta si el celular está quieto o en movimiento para enviar posiciones con más frecuencia al moverte y ahorrar batería al detenerte. El tipo de actividad se procesa en el dispositivo y no se almacena en nuestros servidores.
• Acelerómetro (sensores de movimiento, sin permiso especial): con la app abierta y la detección de choques activada, analiza en el dispositivo las desaceleraciones bruscas para detectar un posible choque. Solo se envía información si se confirma un incidente.
• Notificaciones (POST_NOTIFICATIONS): para mostrar alertas de tus unidades, avisos de SOS y la notificación de rastreo activo.
• Inicio automático (RECEIVE_BOOT_COMPLETED): reanuda «Mi GPS» después de reiniciar el celular únicamente si lo dejaste activado.
• Internet y estado de red (INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE): para comunicarse con nuestros servidores y reenviar las posiciones guardadas temporalmente cuando no había conexión.
• Fotos (selector de imágenes del sistema): solo si eliges un logotipo o imagen de perfil; únicamente se sube la imagen que seleccionas.
• SMS de verificación (API de consentimiento de Google, sin permiso de lectura de SMS): al registrarte, si autorizas el aviso de Google, la app lee solo el mensaje con el código de verificación. No accedemos a tus demás mensajes.

La app no accede a tu agenda de contactos, cámara, micrófono, llamadas ni archivos personales. Los contactos de emergencia los escribes tú manualmente.

5. Otros datos que tratamos

• Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada cifrada), empresa o perfil y la imagen o logotipo que subas.
• Contactos de emergencia: nombre y teléfono de hasta dos personas que registres para el SOS y la detección de choques. Antes de registrarlas debes contar con su autorización.
• Incidentes: fecha, hora, ubicación y resultado de entrega de cada SOS o aviso de choque.
• Vehículos y dispositivos: identificadores de equipos GPS y del celular, unidades, posiciones, recorridos, eventos, geocercas, alertas, reportes y, en cuentas institucionales, bitácoras y viajes de operación.
• Datos técnicos: identificador de notificaciones push, modelo y sistema del dispositivo, versión de la app, dirección IP y registros de errores y seguridad.
• Plan y pagos: plan contratado, vigencia y estado de pago. Los datos de tarjeta los procesa directamente el proveedor de pago; no los almacenamos.
• Soporte: la información que nos envíes al pedir ayuda.

6. Para qué usamos los datos

• Crear y proteger tu cuenta y verificar tu número de teléfono.
• Mostrar en tiempo real la ubicación de tus vehículos y de los celulares autorizados, y guardar su historial de recorridos.
• Generar alertas (geocercas, velocidad, encendido, batería y otras) y enviarte notificaciones.
• Enviar tu ubicación a tus contactos de emergencia cuando activas el SOS o se confirma un posible choque.
• Generar reportes, administrar dispositivos, permisos y planes, y brindar soporte.
• Diagnosticar fallas, prevenir fraudes o usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

No usamos tu ubicación para publicidad, perfiles comerciales ni la vendemos a terceros.

7. Con quién compartimos los datos

• Usuarios de tu cuenta: administradores y personas a las que concedas acceso a un vehículo o celular pueden ver su ubicación e historial. Considéralo antes de vincular tu celular a una cuenta compartida o familiar.
• Tus contactos de emergencia: reciben por SMS tu nombre y un enlace con tu ubicación cuando se envía un SOS o aviso de choque.
• Proveedores que trabajan por nuestra cuenta, solo con los datos necesarios para su función:
  • Servidor de rastreo GPS (Traccar) y alojamiento: almacenamiento de posiciones y cuentas.
  • Google Maps y Mapbox: visualización de mapas; reciben las coordenadas mostradas en pantalla y datos técnicos del dispositivo.
  • Google Firebase Authentication: envío y validación del código SMS de verificación (número de teléfono).
  • Twilio: envío de los SMS de SOS y detección de choques (teléfono del contacto y texto del mensaje).
  • OneSignal: envío de notificaciones push (identificador de notificaciones y temas suscritos).
  • Google Play: actualizaciones de la app y, si aplica, compras dentro de ella.
  • Mercado Pago o PayPal: procesamiento de pagos, cuando corresponda.
• Autoridades: cuando lo exija la ley o una orden de autoridad competente.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de México. Exigimos que los protejan y los usen solo para prestarnos el servicio. No vendemos ni compartimos datos con fines publicitarios.

8. Conservación

• Cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa.
• Ubicaciones, recorridos y alertas: [PENDIENTE: plazo, por ejemplo 12 meses], o menos si tu plan o tu organización lo establece. Después se eliminan automáticamente.
• Incidentes de SOS y choques: el mismo plazo que las ubicaciones.
• Posiciones pendientes en el celular: se guardan solo hasta que se envían al servidor.
• Registros legales, de facturación o seguridad: el tiempo que exija la ley, con acceso restringido.

9. Eliminación de la cuenta y de los datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados de cualquiera de estas formas:

1. En la página Solicitud de eliminación de cuenta, indicando el correo de tu cuenta. No necesitas tener la app instalada.
2. Escribiendo a jgranadosfuerte2025@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta AppInnova GPS» desde el correo registrado.

Verificaremos que eres el titular y eliminaremos en un máximo de [PENDIENTE: plazo, por ejemplo 30] días naturales tu cuenta, perfil, contactos de emergencia, celulares vinculados, ubicaciones, recorridos, alertas e incidentes. Solo conservaremos lo que la ley nos obligue (por ejemplo, datos de facturación), durante el plazo legal. Las copias de seguridad se depuran en su siguiente ciclo. También puedes pedir que eliminemos solo ciertos datos, como tu historial de ubicaciones, sin cerrar la cuenta.

Desinstalar la app o cerrar sesión no elimina la cuenta ni los datos. Para dejar de enviar ubicación sin eliminar la cuenta, desactiva «Usar este celular como GPS».

10. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) y revocar tu consentimiento escribiendo a jgranadosfuerte2025@gmail.com. Indica el correo de tu cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Nunca te pediremos tu contraseña ni códigos de verificación.

11. Seguridad

Protegemos la información con autenticación, control de permisos por usuario, almacenamiento cifrado de credenciales en el dispositivo y acceso restringido a los servidores. Ningún sistema es completamente infalible; protege tu contraseña y avísanos si detectas accesos que no reconoces.

12. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas sus datos para crear cuentas. Si un padre, madre o tutor vincula el celular de un menor como integrante de su familia, es responsable de contar con la autorización correspondiente y de informarle del rastreo. Si crees que tratamos datos de un menor sin autorización, escríbenos y los eliminaremos.

13. Uso responsable del rastreo

Solo debes rastrear vehículos propios o celulares de personas que lo saben y lo autorizaron. Está prohibido usar AppInnova GPS para vigilar a alguien sin su conocimiento.

14. Cookies del portal web

El portal usa cookies de sesión y de seguridad necesarias para mantener tu acceso y proteger formularios. No usamos cookies publicitarias.

15. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, por ejemplo para un nuevo uso de la ubicación, te lo pediremos en la app antes de aplicarlo.